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更新时间:2022-04-21

“金盾计划”十问十答 |车主必看

 

作为行业首家车衣改色双膜保险发起品牌

鸿湖®自今年1月1日重磅推出

“金盾计划”福利至今

已经累计为全国各地200多位车主进行了

漆面保护膜及改色膜刮蹭免费补膜服务

在此期间,我们也收到了很多车主的咨询

小编将问题汇总整理分类了一下

今天就用一篇文章,解答你的所有疑惑

废话不多说,咱们直接进重点

金盾计划 十问十答

 

Q1

金盾计划推出前贴的膜,

现在能免费理赔吗?

 

Answer:

“金盾计划”的生效日期为2022年1月1日,在此前装贴隐形车衣或改色膜的车主不可享受我司针对新用户推出的【1年期免费膜险福利】,但您仍可以通过续保的方式,享受隐形车衣15米/年改色膜18米/年的免费补膜额度。

“金盾计划”旨在为全体终端车主持续提供优质且极具性价比的售后服务体验,因此我们将续保价格设置得较为亲民,并且理赔条件依然不限主次责、无需事故单、不限部位和次数,点击下图可快速进入续保入口:

 

 

 

Q2

膜钱免费

工时费为什么不免费?

 

Answer:

作为汽车膜源头工厂,为您提供优质的产品和体验,是鸿湖膜业矢志不渝的责任。因此,总部直接将部分营销推广投入转换成“金盾计划”双膜保险,通过让产品出厂自带免费膜险的方式,避免鸿湖®车主在车辆发生刮蹭事故后,重复为产品买单

但贴膜店作为终端服务渠道,人工、水电、房租各项运营成本不可忽略,因此我们参考市场真实情况,制定了合理的工时费收取标准,并在各个官方媒体渠道进行了公示,以确保收费信息公开、透明、规范。若您的补膜工时费超出下图公示标准,请于本公众号内留言发起投诉,总部将第一时间调查取证,为您解决问题。

 

 

Q3

哪里可以

查看我的保险凭证?

 

Answer:

您可以点击下方图片快速查询质保。若产品在“金盾计划”保期内,则电子质保页面将会显示PICC金盾计划生效中标识,若您是老车主续保,则自续保后的第二日起“金盾计划”开始生效,电子质保页面将同样显示该标识。

 

 

 

Q4

产品质保和金盾计划

是一回事吗?

 

Answer:

产品质保,是指品牌对产品本身质量问题的保障;而金盾计划是鸿湖®外赠送给您的免费补膜保险,两者有着本质性的差别,不可混为一谈。

 

鸿湖®漆面保护膜 ✦

 质保范围 

汽车膜面异常开裂、起泡、分层及非正常性黄变。

不包含:一切人为故意造成的产品磨损、腐蚀、碰撞或任何形式的损伤。

 

鸿湖®汽车改色膜✦

 质保范围

保证改色膜不产生非触碰变形、分层或自然脱离车体。保证改色膜外观不产生明显的太阳光照褪色现象。保证拆除产品时,原厂漆不产生脱落损伤情况。 

不包含:漆面后喷涂部分发生脱落及损伤之情况(以权威机构漆面成份检测结果为准),以及一切人为故意造成的产品磨损、腐蚀、碰撞或任何形式的损伤。

 

 

Q5

改色膜补膜有色差吗?

 

Answer:

受面膜基材供应商影响,不同批次间的改色膜可能存在些许色差,但鸿湖膜业的自有改色膜工厂,通过保留每批次面膜基材样品使用色差仪精确检测色差值,超出范围内的基材不予生产,并同时保留一定量同批次成品改色膜的方式,双管齐下严格把控,从而减少乃至避免补膜出现色差问题。

 

 

Q6

我可以用18米的改色额度

换其他颜色的膜吗?

 

Answer:

不可以金盾计划生效范围仅限质保对应的车辆及产品。假设您装贴的是液态金属银,那么刮蹭后我们给您补的产品也是同样基材同样品质的液态金属银。

 

 

Q7

车衣补的膜是

同型号同品质吗?

 

Answer:

是的。为了保证漆面保护膜的整体性能和安装效果,我们将严格按照质保登记信息,给您补发相同型号的产品,不存在任何使用低品质膜替代的可能性,请您放心。

 

 

Q8

异地刮蹭可否异地售后?

 

Answer:

可以的。假设您在上海鸿湖®授权门店贴的膜,在南京发生了刮蹭,若您确定仍要在南京停留一段时间,则应马上拍摄事故照片及视频发给原贴膜门店由原贴膜门店为您发起金盾计划理赔保险,并做特殊情况备案,我们将把您需要更换的产品寄到南京鸿湖®授权门店,并通知该门店尽快与您联系,双方确定换膜时间。

若您在本地城市发生刮蹭,也建议您尽快联系当地官方门店进行处理,以免再次发生刮蹭影响漆面安全。

 

 

Q9

只有纸质质保卡

还能免费补膜吗?

 

Answer:

不可以。“金盾计划”的生效与续保,都必须基于鸿湖®电子质保系统已存在您的车辆及贴膜产品信息之前提,因此我们严格要求运营商在车辆贴膜后第一时间为车主上传电子质保,小编也建议您主动索取电子质保,以全面维护您的合法权益!

 

 

Q10

以直接找门店续保吗?

 

Answer:

可以“金盾计划”到期前,您会在质保登记的对应手机号码收到临期提示。考虑到部分车主操作不便的情况,我们已放开门店续保通道,届时您可联系您的车辆贴膜门店,交由其代为处理,续保成功后,您也将收到短信提示。

与此同时,您依然可以选择在官方网站或本公众号内进行续保,操作步骤如下图所示:

 

 

怎么样,看完这篇文章

是不是对“金盾计划”更了解了?

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